Envíos
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- Plazo estimado: 24-48h en la Península para la mayoría de productos.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: los plazos pueden ser algo más largos; escríbenos antes de comprar si tienes dudas.
- Envío gratuito en pedidos a partir de 40€. Por debajo de ese importe, te indicamos el coste antes de confirmar el pedido.
- Seguimiento: de momento el proceso es manual. Si necesitas saber el estado de tu pedido, escríbenos por WhatsApp o email con tu número de pedido.
Devoluciones
Como consumidor dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificar el motivo.
- Plazo: 14 días naturales desde que recibes el pedido.
- Condiciones: el producto debe estar sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
- Cómo hacerlo: escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo; te confirmamos los siguientes pasos.
- Reembolso: una vez comprobada la devolución, lo tramitamos en un plazo máximo de 14 días con el mismo método de pago utilizado.
- Excepciones: por motivos de higiene, los productos de alimentación abiertos o artículos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fábrica.
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